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Une récente recherche révèle comment la médiation citoyenne contribue à atténuer les conflits.

Si les effets à long terme d’une médiation accomplie sont bien connus, ceux d’un processus incomplet le sont moins.

Il s’agit d’un article portant sur la recherche effectuée sur les impacts de la participation à la médiation citoyenne paru dans une revue de la Chambre des notaires du Québec.

Pour consulter l’article, merci de cliquer ici.

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La médiation, un processus méconnu

La chercheuse Nathalie Boucher a mis en lumière une méconnaissance profonde de la médiation chez les personnes qui y ont recours. « Les gens s’imaginaient qu’un juge allait trancher ou forcer les parties vers une solution », rapporte-t-elle. 

La démarche proposée par Trajet est pourtant tout autre. D’abord, l’équipe de médiation rencontre chaque partie séparément lors d’une rencontre exploratoire où les personnes participantes expliquent leur situation conflictuelle. Ensuite, une rencontre préparatoire à la médiation est organisée. L’équipe de médiation aide alors chaque partie, toujours en privé, à exprimer sa perception du conflit, ses besoins et ses demandes. Puis, si les deux parties acceptent de poursuivre la démarche, elles sont conviées à une séance de médiation.

Des médiateurs neutres et multipartites

Les médiateurs et médiatrices sont neutres et multipartites : ils ne prennent pas parti et offrent la même écoute à toutes les parties. « Les participants se rendent compte que le processus est très rigoureux et structuré. Ça crée un cadre de confiance. Le fait que ce soit multipartial leur donne espoir que la situation peut se résoudre », explique Nathalie Boucher.

La médiation citoyenne vise à responsabiliser les personnes participantes dans la gestion de leurs conflits. « La médiation les invite à prendre en main le conflit et la solution. C’est différent des autres processus judiciaires et ils ne sont pas familiers avec ça. Tout le travail des médiateurs, c’est de créer cette autonomie », souligne la chercheuse.

Bénéfices et atouts de la médiation

Qu’ils aillent jusqu’au terme de la médiation ou non, les personnes participantes constatent les bienfaits du processus. Plusieurs d’entre elles rapportent une amélioration de leur qualité de vie du fait d’avoir été écoutées, d’avoir adopté une position d’ouverture à l’autre ou d’avoir vu l’autre partie s’engager dans la démarche.

De plus, elles apprécient la souplesse du processus (l’horaire est déterminé selon leurs disponibilités), la gratuité du service et le fait d’avoir une solution de rechange au système judiciaire traditionnel.

Cette étude, financée par le Fonds d’études notariales de la Chambre des notaires du Québec, s’est appuyée sur des entretiens avec 27 participants et 5 médiatrices.

Pour consulter le rapport de recherche, merci de cliquer sur ce lien.

Pour visualiser le PowerPoint présenté par l’organisme Respire, merci de cliquer ici.

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Dans le cadre de la Loi sur le système de justice pénale pour adolescents (LSJPA), les jeunes contrevenants qui sont éligibles à des sanctions extrajudiciaires peuvent réparer leurs torts, que ce soit auprès de la victime ou de la communauté. Les principes qui s’appliquent ici sont la responsabilisation, le dialogue et la participation des victimes, explique Sonia Desmarais, directrice de Justice alternative du Haut-Richelieu et coprésidente de l’ASSOJAQ.

Lorsque le dossier d’un jeune est transmis d’un centre jeunesse à un organisme communautaire comme Trajet ou Justice alternative du Haut-Richelieu, l’organisme contacte la personne victime pour l’informer et recueillir son point de vue. « La personne victime n’a aucune obligation, mais elle peut prendre part à la décision légale qui concerne l’adolescent », souligne Benoit Gauthier, coresponsable des programmes de médiation pénale, scolaire et citoyenne de Trajet.

Chez Trajet, les intervenants adoptent une approche relationnelle réparatrice avec la personne victime. « On encourage la personne victime à faire le récit de son expérience. On favorise une auto-exploration, sans jugement », rapporte Benoit Gauthier. Ensuite, si la personne victime est d’accord pour s’engager dans cette voie, les intervenants l’accompagnent pour repérer une forme de réparation envisageable. « On est confronté au fait que les gens sont rarement au courant. Il y a une grande méconnaissance de la justice réparatrice », ajoute-t-il. Le rôle de l’intervenant est donc de présenter et d’expliquer les diverses formes de réparation comme la médiation.

Trajet et la LSJPA

Les organismes de justice alternative comme Trajet ont pour mandat de mettre en œuvre des sanctions extrajudiciaires et peines spécifiques découlant de la Loi sur le système de justice pénale pour les adolescents (LSJPA). À l’échelle québécoise, l’ASSOJAQ regroupe 14 organismes de justice alternative, présents sur l’ensemble du territoire.

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Résumé du cadre légal pour les adolescents et les adultes :

L’encadrement législatif du cannabis au Québec :
https://encadrementcannabis.gouv.qc.ca/

Loi et réglementation sur le cannabis au Canada :
https://www.canada.ca/fr/sante-canada/services/drogues-medicaments/cannabis/lois-reglementation.html

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